In my business a little exaggeration about the product is just normal marketing. Where is the line between selling well and being dishonest?میرے کاروبار میں مال کی تھوڑی سی تعریف بڑھا چڑھا کر کرنا تو عام سی بات ہے۔ اچھی فروخت اور جھوٹ کے درمیان حد کہاں ہے؟
Trade is not something Islam ever frowned upon. The marketplace, when it is kept clean, is one of the best places a believer can stand, because there he meets people’s needs and eats from the work of his own hands. So the question is not whether to sell well. The question is where selling well ends and deceiving begins.
The line is simpler than it looks. Praising what is genuinely good in your product is not deception, it is telling the truth about a real strength. The crossing happens the moment a word hides a fault or invents a virtue. The Prophet, peace be upon him, once passed his hand into a pile of grain and felt dampness hidden beneath the dry surface, and he said:
“Whoever deceives us is not one of us.”
The Prophet (peace be upon him), Sahih Muslim (101) · meaning
That seller had told no lie with his tongue. He had only let the wet grain stay out of sight. So the line is not drawn at loud falsehood. It is drawn wherever the buyer is left seeing less than the truth. Allah speaks of the same matter with weight:
“Woe to those who give short measure, who when they take by measure from people take in full, but when they measure or weigh for them, give less.”
Qur’an, Al-Mutaffifin 83:1-3 · meaning
Notice, that this is not only about scales. Words have a scale too, and stretching a claim is putting a few extra grains on that side of it. Those who watch how habits form will tell you the same thing: a small allowance rarely stays small, it slides step by step into claims that are simply not so. The remedy is not fear, it is clarity. And clarity carries a reward:
“The two parties in a transaction have the option as long as they have not parted; and if they are truthful and make things clear, they are blessed in their trade.”
The Prophet (peace be upon him), Sahih al-Bukhari and Sahih Muslim (Bukhari 2079 / Muslim 1532a) · meaning
Barakah, the increase no marketing budget can buy, is poured into the honest sale. A seller who speaks openly finds his customers coming back, and trust settles on his name, which is the most valuable thing a business can own. Your product’s real strengths are bright enough on their own. They do not need false colour.
One small step: With the next customer, mention one honest limitation of your product alongside its strengths, and watch how trust, and blessing, begin to grow.
اسلام نے تجارت میں کبھی کوئی عیب نہیں دیکھا۔ بازار، جب تک صاف ستھرا رہے، مومن کے لیے بہترین جگہوں میں سے ہے، وہاں وہ لوگوں کی ضرورت پوری کرتا ہے اور اپنے ہاتھ کی کمائی کھاتا ہے۔ اپنے مال کی سچی خوبیاں بیان کرنا بھی تجارت کا حسن ہے۔ سوال یہ نہیں کہ مال اچھے انداز میں پیش کیا جائے یا نہیں، سوال یہ ہے کہ اچھا بیان کہاں ختم ہوتا ہے اور دھوکہ کہاں سے شروع ہو جاتا ہے۔
بات دراصل اِتنی سی ہے۔ جو خوبی مال میں واقعی موجود ہے، اُس کا بیان حقیقت ہے۔ اور جو خوبی موجود نہیں، اُس کا دعویٰ گاہک کی آنکھ پر پردہ ڈال دینا ہے۔ ہمارے آقا ﷺ ایک روز غلے کے ڈھیر کے پاس سے گزرے، اُس میں ہاتھ ڈالا تو انگلیاں نیچے سے بھیگی ہوئی نکلیں۔ بیچنے والے نے اوپر کا خشک حصہ سامنے رکھا تھا اور نیچے کی نمی چھپا لی تھی۔ آپ ﷺ نے فرمایا:
”جس نے دھوکہ دیا وہ ہم میں سے نہیں۔“
نبی کریم ﷺ، صحیح مسلم (۱۰۱) · مفہوم
اُس شخص نے زبان سے جھوٹ نہیں بولا تھا، صرف نیچے کی نمی کو نظروں سے اوجھل رہنے دیا تھا۔ یعنی حد کھلے جھوٹ پر نہیں لگتی، وہیں لگ جاتی ہے جہاں گاہک کو حقیقت سے کم دکھایا جائے۔ اللہ تعالیٰ نے ناپ تول میں ذرا سی کمی رکھنے والوں کے بارے میں بھی بڑے بھاری الفاظ کہے:
”بربادی ہے ناپ تول میں کمی کرنے والوں کے لیے، جو لوگوں سے لیتے ہیں تو پورا پورا وصول کرتے ہیں، اور جب اُنہیں ناپ یا تول کر دیتے ہیں تو گھٹا کر دیتے ہیں۔“
قرآن، سورۃ المطففین ۸۳:۱-۳ · مفہوم
یہ صرف ترازو کی بات نہیں، الفاظ کا بھی ایک ترازو ہوتا ہے۔ بڑھا چڑھا کر بات کہنا اُسی پلڑے میں چند اضافی دانے ڈال دینا ہے۔ اور جو لوگ عادتوں کو بنتے بگڑتے دیکھتے ہیں، اُن کا تجربہ یہی ہے کہ ذرا سی گنجائش ذرا سی نہیں رہتی، قدم قدم چل کر ایسے دعووں تک پہنچا دیتی ہے جن کا حقیقت سے کوئی تعلق نہیں ہوتا۔ اِس کا علاج خوف نہیں، صفائی ہے۔ اور صفائی کا صلہ سنیے:
”بیچنے اور خریدنے والے کو جدا ہونے تک اختیار ہے۔ پس اگر دونوں سچ بولیں اور کھول کر بیان کریں تو اُن کے سودے میں برکت ڈال دی جاتی ہے۔“
نبی کریم ﷺ، صحیح بخاری و صحیح مسلم (بخاری ۲۰۷۹ / مسلم ۱۵۳۲a) · مفہوم
مبالغہ لمحہ بھر کا فائدہ دکھاتا ہے، سچائی سودے کی جڑوں میں برکت اُتار دیتی ہے، اور یہ وہ اضافہ ہے جو کسی اشتہار سے خریدا نہیں جا سکتا۔ جو تاجر کھول کر سچ بولتا ہے، گاہک اُس کے پاس بار بار لوٹ کر آتا ہے اور اُس کے نام پر اعتماد بیٹھ جاتا ہے۔ آپ کے مال کی سچی خوبیاں خود اِتنی روشن ہیں کہ اُنہیں کسی جھوٹے رنگ کی حاجت نہیں۔
ایک چھوٹا قدم: آج اپنے کسی ایک سودے میں، مال کی خوبی بتانے کے ساتھ اُس کی ایک چھوٹی سی کمی یا حد بھی خود اپنی زبان سے گاہک کو بتا دیجیے، پھر دیکھیے کہ اعتماد اور برکت کیسے بڑھنے لگتے ہیں۔