I am polite and generous with people I respect, but I get short and dismissive with waiters, drivers and juniors. Why does this keep happening?جن لوگوں کی میں عزت کرتا ہوں ان کے ساتھ میں شائستہ اور فراخ دل ہوں، مگر بیروں، ڈرائیوروں اور ماتحتوں کے ساتھ روکھا اور بے اعتنائی سے پیش آتا ہوں۔ ایسا بار بار کیوں ہوتا ہے؟
This does not happen only to you, and the reason is plain enough once you look at it. Without ever deciding to, we sort people by what they can do for us. With those we respect, something is at stake, so we are careful. With the waiter, the driver, the junior at the desk, nothing seems to be at stake, the guard drops, and the sharpness slips out. That is not a flaw stitched into your soul. It is a habit our culture teaches without saying it aloud, the habit of weighing a person by his usefulness. And a habit can be unlearned.
Faith turns that ladder over. The Prophet, peace be upon him, took the very people the world places at the bottom and set them beside us as kin.
“Your servants are your brothers whom Allah has placed under your authority; so feed them from what you eat and clothe them from what you wear.”
The Prophet (peace be upon him), Sahih al-Bukhari and Sahih Muslim (Bukhari 30 / Muslim 1661a) · meaning
Brothers, not servants. The one bringing your plate, the one steering your car, the one waiting on your reply, each is a brother placed in your hands for a passing hour. And where the relationship is actual employment, where someone works for your money, that trust carries one duty with a hard edge to it, and the Prophet, peace be upon him, named it precisely.
“Allah, Most High, says, ‘There are three whose adversary I shall be on the Day of Resurrection: a man who gives his word in My name and then betrays it, a man who sells a free person and consumes his price, and a man who hires a worker, takes the full work from him, and does not give him his wage.'”
The Prophet (peace be upon him), Sahih al-Bukhari (2270) · meaning
Weigh that for a moment. If a worker’s earned wage is so serious a matter that Allah Himself takes up his side, then the lighter things owed to that same worker, the greeting, the softened voice, the word of thanks, are not things a believing heart withholds either. Our elders have always drawn that gentleness out of these teachings.
The Qur’an names these people in one breath with the closest of kin, without a single rung of rank in between.
“And do good to parents, to relatives, orphans, the needy, the near neighbour and the distant neighbour, the companion at your side, the traveller, and those your right hands possess.”
Qur’an, An-Nisa 4:36 · meaning
Notice where they are placed: in the same verse as parents and relatives. The measure of a man is not how he treats those who can lift him, but how he treats those who can do nothing for him at all. Being courteous to the powerful is easy. The real work is in the small courtesies nobody is watching and nothing is gained by. And you are not starting from nothing here. The respect you already give some people so easily is simply waiting to be widened over the rest of your day.
One small step: Tomorrow, ask one server or driver or junior their name, greet them by it, and thank them the way you would thank someone whose good opinion you wanted.
یہ بات صرف آپ کے ساتھ نہیں، ہم میں سے اکثر کے ساتھ ہوتی ہے، اور اِس کی جڑ سمجھ لیں تو معاملہ صاف ہو جاتا ہے۔ ہم بے خیالی میں لوگوں کو دو حصوں میں بانٹ لیتے ہیں، ایک وہ جن سے کچھ ملنے یا بگڑنے کا اندیشہ ہو، دوسرے وہ جن سے، ہمارے خیال میں، کچھ لینا دینا نہیں۔ پہلوں کے سامنے ہم سنبھل کر بیٹھتے ہیں، دوسروں کے سامنے زبان ڈھیلی ہو جاتی ہے۔ یہ دل کا کوئی روگ نہیں، زمانے کی سکھائی ہوئی ایک عادت ہے، جو آدمی کو اُس کے کام کے وزن سے تولتی ہے۔ اور عادت بدلی جا سکتی ہے۔
دین اِس ترتیب کو اُلٹ دیتا ہے۔ نبی کریم ﷺ نے اُن لوگوں کو، جنہیں دنیا سب سے نیچے رکھتی ہے، اُٹھا کر ہمارے برابر بٹھایا اور اُنہیں نوکر نہیں، بھائی کہا:
”یہ تمہارے خدمت گزار تمہارے بھائی ہیں، اللہ نے اُنہیں تمہارے ماتحت کر دیا ہے۔ پس جو تم خود کھاتے ہو اُسی میں سے اُنہیں کھلاؤ، اور جو تم خود پہنتے ہو اُسی میں سے اُنہیں پہناؤ۔“
نبی کریم ﷺ، صحیح بخاری و صحیح مسلم (بخاری ۳۰ / مسلم ۱۶۶۱a) · مفہوم
بھائی کہا گیا، ملازم نہیں۔ جو آپ کے سامنے کھانا رکھتا ہے، جو آپ کو منزل تک پہنچاتا ہے، جو دفتر میں آپ کے جواب کا انتظار کرتا ہے، تھوڑی دیر کے لیے وہ سب آپ کے سپرد ہیں۔ اور جہاں یہ تعلق باقاعدہ ملازمت کا ہو، یعنی کوئی آپ کی اُجرت پر کام کرتا ہو، وہاں ایک حق ایسا ہے جس پر آپ ﷺ نے بہت سخت لفظوں میں تنبیہ فرمائی:
”اللہ تعالیٰ فرماتا ہے، تین شخص ایسے ہیں جن کے مقابل قیامت کے دن میں خود ہوں گا، ایک وہ جو میرا نام لے کر عہد کرے پھر اُسے توڑ دے، دوسرا وہ جو کسی آزاد شخص کو بیچ کر اُس کی قیمت کھا جائے، اور تیسرا وہ جو کسی مزدور کو اُجرت پر رکھے، اُس سے پورا کام لے، اور اُس کی مزدوری نہ دے۔“
نبی کریم ﷺ، صحیح بخاری (۲۲۷۰) · مفہوم
ذرا اِس کا وزن دیکھیے۔ جہاں مزدور کی مزدوری روکنے پر اللہ خود اُس کی طرف سے کھڑا ہو جائے، وہاں اُسی مزدور کا وہ چھوٹا سا حق، ایک سلام، ایک نرم لہجہ، شکریہ کا ایک لفظ، کوئی مومن دل کیسے روک سکتا ہے۔ ہمارے بزرگ اِنہی تعلیمات سے یہی نرمی نکالتے آئے ہیں۔
قرآنِ کریم نے تو حسنِ سلوک کی فہرست میں اِن لوگوں کا ذکر ماں باپ اور رشتہ داروں کے ساتھ ہی کر دیا، درمیان میں کوئی درجہ رکھے بغیر:
”اور ماں باپ کے ساتھ اچھا سلوک کرو، اور رشتہ داروں، یتیموں، مسکینوں، قریب کے پڑوسی، دُور کے پڑوسی، پہلو کے ساتھی، مسافر، اور اُن کے ساتھ بھی جو تمہارے دائیں ہاتھوں کی ملکیت ہیں۔“
قرآن، سورۃ النساء ۴:۳۶ · مفہوم
غور کیجیے، جن کا ہمارے نزدیک کوئی حق نہیں، اُن کا نام اللہ نے ماں باپ کے ساتھ لیا ہے۔ آدمی کی پہچان اِس سے نہیں ہوتی کہ وہ بڑوں کے ساتھ کیسا ہے، بلکہ اِس سے کہ اُن کے ساتھ کیسا ہے جن سے اُسے کچھ نہیں ملنا۔ بڑوں کے آگے نرم رہنا آسان ہے، اصل بات وہاں ہے جہاں کوئی دیکھ بھی نہیں رہا اور کچھ ملنے کی توقع بھی نہیں۔ اور یہ آپ کو نئے سرے سے نہیں سیکھنا، جو ادب آپ کچھ لوگوں کو بہ آسانی دیتے ہیں، بس اُسے باقی دن پر پھیلا دینا ہے۔
نقشبندی مجددی راہ میں خدمتِ خلق کو یہی مقام دیا گیا ہے، کہ خالق تک پہنچنے کا ایک راستہ اُس کی مخلوق کے دلوں سے ہو کر جاتا ہے۔ اپنے سے چھوٹے کا دل رکھنا بھی اُسی راستے کی ایک منزل ہے۔
ایک چھوٹا قدم: کل جب کوئی ویٹر، ڈرائیور یا ماتحت آپ کی خدمت کرے، تو اُس کا نام پوچھیے، نام لے کر سلام کیجیے، اور شکریہ اُسی طرح کہیے جیسے کسی بڑے سے کہتے ہیں۔